| 운영정책 |
하기 정책에 부합하지 않을 경우, 입점이 불가합니다
[교환/환불/반품]
1. 고객에게 별도의 주문 취소수수료를 부과하는 경우, 불공정약관으로 문제되어 입점 불가
2. 전자상거래법 17조에 의거, 단순 변심에 의한 교환/환불/반품처리가 불가한 경우 입점 불가
단, 주문제작 등의 특수한 경우에는 예외처리
[고객대응관련]
1. 고객에게 별도의 주문 취소수수료를 부과하는 경우, 불공정약관으로 문제되어 입점 불가
2. 전자상거래법 17조에 의거, 단순 변심에 의한 교환/환불/반품처리가 불가한 경우 입점 불가
단, 주문제작 등의 특수한 경우에는 예외처리
3. 기본적으로 상세페이지에 교환/환불/반품처리에 대한 공지사항이 기재되어야 합니다
4. 고객센터가 점심시간을 제외하고는 하루 6시간 이상 운영되어야 합니다(유/무선전화, 채팅앱 등)
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